1.1

Disse generelle brukervilkårene (heretter “Avtalen“) gjelder for privatpersoners (heretter “du” eller “deg“) registrering og bruk av den digitale plattformen FLXBL (heretter “Tjenesten“) som drives og leveres av FLXBL AS med adresse Sjølystveien 60, H0101, 4610 Kristiansand, Norge og organisasjonsnummer 925 427 918 (heretter “vi” eller “oss“).

1.2

Ved å ta Tjenesten i bruk aksepterer du å være bundet av denne Avtalen. Hvis du ikke er enig i Avtalen må du ikke ta Tjenesten i bruk.

2.1

Tjenesten består av en digital plattform som retter seg mot to grupper: (1) selskap som tilbyr og leverer treningstjenester og (2) brukere som er de privatpersoner som søker, booker, ber om og bruker treningstjenestene. Søk, tilbud, booking og betaling skjer gjennom Tjenesten. Selve treningstjenesten leveres av tredjeparter (selskapene som tilbyr trening).

2.2

Når du booker en treningstime eller -kurs inngås en bindende avtale mellom deg som kjøper og selskapet som tilbyr treningstjenesten. Avtalens innhold, inkludert pris, bestemmes av det som fremgår av tilbudet, som du aksepterer når du gjennomfører en booking, sammen med bestemmelsene i disse vilkårene om betaling, avbestilling/kansellering og endring av treningstilbud. Vår rolle er å formidle kontakt mellom deg og selskap som ønsker å tilby trening. Ved å inngå denne Avtalen bekrefter du at du er innforstått med at vi ikke er part i avtalen om levering av selve treningstjenesten.

2.3

Tjenesten gir deg som er bruker mulighet til å søke etter, be om, booke og delta på trening gjennomført av trenere i ditt nærmiljø. Treningen gjennomføres ved at du møter treneren og de andre deltakerne på avtalt tidspunkt på avtalt lokasjon enten innendørs eller utendørs. Trening kan bestå av enkeltstående økter eller kurs.

2.4

Trenere må godkjennes av oss for å kunne opprette en profil i Tjenesten, men vi foretar ingen kontroll eller bakgrunnssjekk av trenere og det stilles ingen formelle krav for å være trener. Unntak kan gjelde dersom lovgivningen krever innhenting av vandelsattest.

3.1

For å bruke Tjenesten må du registrere deg og opprette en personlig brukerkonto. Det er ditt ansvar å sørge for at informasjonen du oppgir ved registrering er korrekt og at denne til enhver tid holdes oppdatert, f.eks. ved bytte av betalingskort.

3.2

Du må være myndig, opptre som privatperson og ha en allmenn god helsetilstand for å kunne registrere en brukerkonto og benytte Tjenesten. Ta kontakt med oss dersom du er usikker på om du oppfyller vilkårene.

3.3

Din brukerkonto er personlig og skal ikke deles eller overdras til andre. Du vil alene være ansvarlig for all aktivitet som skjer på din brukerkonto. Dersom du mistenker at uvedkommende har fått tilgang til din brukerkonto må du umiddelbart varsle oss. Vi forbeholder oss retten til å stenge din tilgang til Tjenesten eller treffe andre rimelige tiltak for å hindre videre misbruk dersom vi mistenker at uvedkommende har fått tilgang til din brukerkonto. I slike tilfeller vil vi varsle deg så snart som mulig.

4.1

Kjøp av trening foretas ved at du aksepterer konkrete tilbud om trening i applikasjonen. Når du foretar et kjøp inngås en bindende avtale mellom deg og selskapet som tilbyr treningen. Du kan også be om treningstilbud fra trenere, hvor de vil komme med forslag som du så kan velge å akseptere eller avvise. Etter et kjøp er foretatt vil du motta ordrebekreftelse på oppgitt epostadresse. Kjøpene er unntatt angrerett.

4.2

I applikasjonen kan du avbestille kjøp du har foretatt. Hvis du avbestiller innen en bestemt tidsfrist før oppstart, får du refundert kjøpesummen eller klipp. For enkeltstående treningsøkter er tidsfristen for avbestilling, 3 timer, mens for kurs og treningsøkter som er etterspurt av brukeren er fristen 72 timer før tidspunktet for oppstart. Du vil ikke få refundert kjøpesummen ved senere avbestilling.

4.3

Trenere kan kansellere eller foreta endringer i treningstilbud frem til avbestillingsfristen (se punkt 4.2 over). Du vil bli varslet om eventuelle kanselleringer og endringer i trening du har kjøpt og gis mulighet til å avbestille berørte treninger.

5.1

Det er gratis å opprette en brukerkonto. Du betaler bare for de treningene du kjøper gjennom Tjenesten. Prisen for de enkelte treningstilbudene fastsettes av selskapene som tilbyr trening og fremgår i applikasjonen. Dersom treningsøkter gjennomføres på et sted hvor det må betales for å få tilgang, skal det opplyses om dette i tilbudet. Trenere har ikke rett til å kreve ytterligere betaling av deg for gjennomføring av trening.

5.2

Ved å benytte Tjenesten til kjøp av trening gir du oss rett til å belaste ditt betalingskort for alle treninger du kjøper gjennom Tjenesten. Betalingen trekkes fra ditt betalingskort når du kjøper (booker) treningen. Det er ditt ansvar å sørge for at du benytter et gyldig betalingskort med dekning for de kjøp som gjøres gjennom Tjenesten og at du har tilstrekkelig internettforbindelse slik at transaksjonen kan gjennomføres.

5.3

Din kortinformasjon vil kun være tilgjengelig for vår betalingsleverandør og vil kun benyttes når det er nødvendig for å gjennomføre betalingstransaksjoner. Alle betalingstransaksjoner og kortinformasjon er kryptert med teknologi som holder industristandard. For autorisering av betalingskortet kan betalingsleverandør reservere et mindre beløp på kortet. Beløpet betales tilbake så snart autorisering er gjennomført.

5.4

Dersom du ikke betaler for Tjenesten innen angitt frist har vi rett til å innkreve beløpet, inkludert forsinkelsesrente og omkostninger, i tråd med forsinkelsesrenteloven og inkassoloven.

6.1

Vi vil behandle dine personopplysninger og data i tråd med gjeldende lovgivning og som beskrevet i vår personvernerklæring.

6.2

Ved å opprette en brukerkonto samtykker du til at vi, og andre selskap i samme konsern, registrerer, lagrer og bruker opplysninger om deg som for eksempel ditt navn, fødselsdato, adresse, e-postadresse, telefonnummer, fotografi, betalingsopplysninger og lignende. Det samme gjelder for opplysninger om din bruk av Tjenesten (herunder treningshistorikk og tilhørende aktiviteter) samt andre opplysninger som er nødvendig for å administrere din bruk av Tjenesten eller informere om tilknyttede tjenester fra oss. For mer informasjon om hvem som er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger, hvordan vi ivaretar ditt personvern og kontaktinformasjon mv., se vår personvernerklæring her.

7.1

Alt innhold, materiale og data som du får tilgang til gjennom Tjenesten, inkludert, men ikke begrenset til, navn, logoer, varemerker, tekst og bilder osv. (“Innhold“), tilhører oss og/eller de vi utleder våre rettigheter fra. Det er forbudt å kopiere, endre eller på annen måte benytte Innhold uten vårt samtykke.

8.1

Du skal bruke Tjenesten i samsvar med lov, forskrift og de til enhver tid gjeldende vilkårene i denne Avtalen. Du skal ikke bruke eller forsøke å bruke Tjenesten til å utføre straffbare handlinger eller skadelig aktivitet eller i forbindelse med forretningsvirksomhet eller for andre kommersielle formål. Det er ikke tillatt å benytte Tjenesten for andre formål enn for å kjøpe treningstjenester til egen bruk. Det er ikke tillatt å forsøke å hacke eller teste sikkerheten eller konfigureringen på noen av våre plattformer.

8.2

Vi forbeholder oss retten til å si opp Avtalen med umiddelbar virkning, stenge din tilgang til Tjenesten eller treffe andre rimelige tiltak dersom vi mistenker eller oppdager noe som etter vårt syn utgjør misbruk av Tjenesten. Som misbruk av Tjenesten regnes blant annet brudd på vilkårene i denne Avtalen, handlinger i strid med lov, truende eller upassende oppførsel overfor trenere eller andre deltakere. I slike tilfeller vil vi varsle deg så snart som mulig. I perioden Tjenesten er stengt vil du ikke kunne delta på treninger og du vil heller ikke få refundert betaling for slike treninger.

8.3

Du skal holde oss skadesløse fra ethvert krav og alle tvister som oppstår (i) mellom deg og tredjeparter (herunder trenere, eiere av lokasjoner for trening, offentlige myndigheter o.l.) eller (ii) mot oss fra tredjeparter som en følge av din bruk av Tjenesten.

9.1

Vår Tjeneste består av en teknologisk plattform som hjelper brukere og selskap som tilbyr trening med å komme i kontakt med hverandre, inngå avtale og håndtere betaling. Vi er ikke part i avtalen om selve treningstjenesten og kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelse eller mangler ved treningstjenesten eller andre tap og skader som oppstår i forbindelse med treningen. Dette inkluderer men er ikke begrenset til personskader, tingsskader, tyveri, tap som følge av at treneren ikke møter opp til avtalt tid og sted, at treningstjenesten ikke har tilfredsstillende kvalitet eller andre tap og skader som skyldes treneres handlinger.

9.2

Ved å inngå denne Avtalen erkjenner du at treningstilbudet som til enhver tid er tilgjengelig gjennom Tjenesten vil kunne variere og at du ikke har noen garanti for at det vil være trenere i alle geografiske områder. Vi er videre ikke ansvarlig for feil i informasjon som fremgår av trenernes profiler, treningstilbud, eller som gis på selve treningen som tilbys gjennom Tjenesten.

9.3

Det kan forekomme opphold eller avbrudd i Tjenesten som følge av feil, vedlikehold og oppdateringer. Vi er ikke ansvarlig for opphold eller avbrudd som skyldes tredjeparter og andre forhold utenfor vår kontroll.

9.4

Vårt totale erstatningsansvar under Avtalen er begrenset til kr 1500. Du kan ikke kreve dekket indirekte tap, herunder, men ikke begrenset til, tap som følge av driftsavbrudd, avsavn, tapt fortjeneste, tap av data eller krav fra tredjeparter.

10.1

Vi forbeholder oss retten til å kunne gjøre endringer i Avtalen, samt foreta endringer i Tjenestens innhold og funksjonalitet uten å varsle deg.

10.2

Ved vesentlige endringer til ugunst for deg, vil du bli varslet og bedt om å godkjenne endringen ved neste innlogging. Dette gjelder likevel ikke dersom endringen må gjennomføres for å oppfylle et lovpålegg eller en forpliktelse overfor tredjepart. Dersom du fortsetter å bruke Tjenesten etter at endringen er trådt i kraft anses du å ha godtatt endringen.

11.1

Ønsker du å si opp denne Avtalen og avslutte din bruk av Tjenesten kan du gjøre dette ved å sende en skriftlig henvendelse til support@flxbl.no eller ved å slette din brukerkonto i applikasjonen. Oppsigelsen trer i kraft umiddelbart.

11.2

Vi forbeholder oss retten til å si opp denne Avtalen med 14 dagers varsel.

11.3

Ved opphør av Avtalen slettes din brukerkonto og du kan ikke lenger bruke Tjenesten. Du vil ikke få refundert betaling for trening du har booket og betalt for før Avtalens opphør.

12.1

Vi har rett til å overføre din brukerkonto, data og personopplysninger til et annet selskap i samme konsern, eller til en tredjepart dersom dette skjer som ledd i en virksomhetsoverdragelse.

13.1

Denne Avtalen og enhver tvist i forbindelse med Avtalen er underlagt norsk rett. Eventuelle konflikter mellom oss og deg skal først forsøkes løst i minnelighet. Dersom vi ikke kommer til enighet, kan konflikten løses av norske domstoler med verneting der du har bopel.

14.1

Har du spørsmål, tilbakemeldinger eller av andre grunner ønsker å komme i kontakt med oss, kan du gjerne sende en epost til support@flxbl.no. Gjelder henvendelsen din bestemte treningsøkter kan du også benytte skjema tilknyttet «Tidligere aktiviteter» i appen.